Política de Garantia

Política de Garantia – Pelle Revestimentos

 

A Pelle Revestimentos desenvolve revestimentos flexíveis de alto desempenho, produzidos com tecnologia avançada e rigoroso controle de qualidade. Nossa Política de Garantia foi elaborada para assegurar transparência, segurança e confiança em todas as etapas de uso dos nossos produtos, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

 

Prazo de Garantia

 

Os revestimentos flexíveis Pelle possuem garantia de 05 (cinco) anos, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal, válida para aplicações em ambientes residenciais, comerciais e industriais.

 

Condições Gerais

 

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, desde que o produto seja:

•Inspecionado no ato do recebimento;

•Utilizado conforme sua finalidade;

•Aplicado de acordo com as recomendações técnicas da Pelle.

 

A Nota Fiscal é indispensável para validação da garantia.

 

Aceitação do Produto

 

A aplicação do revestimento caracteriza a plena aceitação de suas condições físicas, estéticas e dimensionais. Produtos com vícios aparentes não devem ser aplicados. Após a aplicação, eventuais reclamações restringem-se exclusivamente a vícios ocultos, respeitados os prazos legais.

 

Limitações da Garantia

 

Não estão cobertos pela garantia:

•Desgaste natural decorrente do uso;

•Danos causados por transporte inadequado, quedas, impactos ou mau uso;

•Aplicação fora das orientações técnicas;

•Problemas decorrentes das bases, estruturas ou sistemas construtivos.

 

A Pelle não se responsabiliza pelo desempenho do produto após a aplicação, uma vez que variáveis externas e técnicas fogem ao seu controle.

 

Assistência Técnica

 

Em caso de dúvida ou solicitação de garantia, entre em contato com nosso Departamento Técnico, apresentando a Nota Fiscal e as informações necessárias para análise.

 

Pelle Revestimentos

Tecnologia, design e segurança para projetos de alto padrão.